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          簡體中文|繁體中文|English24小時服務熱線:963111

          業務流程

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          抄表與收費

          2019年09月24日海口威立雅水務有限公司
          1. 水表抄讀

            海口威立雅水務有限公司(以下簡稱海口威立雅水務)每月4日至14日定期上門抄讀客戶水表,并于當月18日(節假日順延)計算客戶水費,當月20日至次月8日為當月水費繳納時間。逾期未繳納水費的,按我司與客戶簽訂的《供用水合同》約定的比例即每日0.15‰收取違約金(注:不超過法定違約金比例)。超過3個月無正當理由仍未繳納水費的,海口威立雅水務將根據《海口市城市供水排水節約用水管理條例》第三十二條的相關規定依法暫時停止供水并追繳所欠費用。

            客戶每月水費可撥打客戶服務熱線963111查詢。

            2、水費繳納方式

            現海口威立雅水務提供以下付費方式供您選擇:

            1)銀行代扣

            客戶提供銀行賬戶,與海口威立雅水務簽訂《委托銀行代收水費、污水處理費、生活垃圾處理費合同書》,并確保銀行代扣日前賬戶內有足夠金額。每月8日、18日、28日由銀行自動代收(節假日提前或順延)。

            1)單位戶:可提供工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、光大銀行、海南農信社任一銀行賬戶進行水費代扣業務。

            2)居民戶:可提供工商銀行、農業銀行、建設銀行、中國銀行、光大銀行、海南農信社任一銀行賬戶進行水費代扣業務。

            (注:持有農信社帳號的客戶可實現實時代扣)

            居民戶銀行代收可用賬號類型:

            ◆活期存折一本通的結算類賬戶;

            ◆銀行卡:除信用卡外的各類借記卡;

            2)銀行轉賬(只限單位戶)

            單位戶當月水費在當月月底前可通過銀行將水費金額轉入海口威立雅水務指定的水費專用賬戶。

            3)銀行托收(只限單位戶)

            海口威立雅水務每月18日通過打印托收憑證和水費發票的方式委托銀行從單位戶提供的銀行賬戶進行收取。(節假日提前或順延),客戶應在每月銀行托收水費發生日前確保其提供的銀行賬戶有足夠的余額。

            4)現金付費

            客戶可到海口威立雅水務有限公司各營業網點辦理水費繳費業務。

            5)預存款

          海口威立雅水務有限公司提供水費預存款服務,客戶可以到海口威立雅水務有限公司各營業網點辦理水費預存款業務。

          6)線上支付

          支持微信公眾號、微信生活繳費、支付寶生活、支付寶生活繳費、椰城市民云等第三方線上支付。

          溫馨提示:為了您的方便,建議選擇線上支付、銀行代收、轉賬、托收或水費預存款的結算方式。

          3、水費發票的領取途徑:

          ◆銀行代收—→單位戶到客戶開戶銀行領取(如果是增值稅專用發票,請到客戶服務大廳領取。);居民戶到所屬客戶服務中心營業網點領取。

          ◆銀行轉賬—→海口市海甸二西路22號海口威立雅水務客戶服務大廳領取。

          ◆銀行托收—→客戶開戶銀行領取。

          ◆現金付費—→現金收費柜臺。

          ◆線上支付—→客戶服務大廳或客戶服務中心營業網點領取。

          注:領取水費發票時:居民戶應出示戶主身份證、付款銀行存折、銀行卡或付款人居民身份證或扣款信息(線上支付)任一憑證;單位戶應出示付款單位委托證明、經辦人身份證原件及進賬單復印件。

          按時繳納水費、文明用水是每個用水客戶的義務。

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